Conseiller client vente après

Contexte du poste

Dans le secteur de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un professionnel qui saura répondre aux besoins des clients en matière de vente après-vente.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du service durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du service durable avec chacun de nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Vous serez responsable de la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.

Vous devrez également être force de proposition en vente additionnelle de produits et services, assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.

Enfin, vous serez chargé de facturer et d'encaisser, restituer des véhicules aux clients, fidéliser la clientèle par votre relationnel, suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client, promouvoir l'entreprise et ses services.

Professionnels qualifiés comme vous, vous possédez une bonne compréhension du commerce et de la mécanique automobile. Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Vous êtes dynamique, à l'écoute, souriant(e) et savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Poste basé sur Audi Mérignac. Horaires du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.

Auditeur After Sales