Conseiller(ère) en séjour en alternance

Dans le cadre de notre formation en BTS Tourisme, l’École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l’un de ses partenaires :

* Conseiller(ère) en séjour en alternance (H/F)



MISSIONS :

* Accueil physique et téléphonique, gestion des mails et envoi des courriers
* Répond aux attentes de la clientèle par une information adaptée à la demande
* Gestion de la caisse accueil
* Est force de vente pour les produits proposés à l’accueil : billetterie, boutique, visites guidées
* Assure une bonne tenue de l’espace d’accueil
* Respect des procédures de la démarche Qualité
* Actualisation, collecte d’informations, contacts prestataires, saisie Ingénie
* Diffusion de document terrain, participation aux bourses aux échanges
* Contribution à la veille et actualisation courante du site internet
* Récolte des informations et traitement des données en respectant la procédure
* Mise à jour de la base de données Ingénie
* Enregistrement des corrections pour les brochures en respectant la procédure



PROFIL :

Les « savoirs » :

* Connaissance des logiciels : Pack Office
* Pratique d’au moins 1 langue étrangère

Savoir-faire :

* Connaissance du territoire
* Bonne expression orale et écrite

Savoir-être :

* Faire preuve d’initiative
* Être force de proposition
* Savoir travailler en équipe