Notre client spécialisé dans la grande distribution recrute dans le cadre de son développement un cordinateur informatique H/F
Vos missions seront les suivantes :
Gestion, maintenance et administration du parc informatique
- Vous êtes garant du respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs de votre établissement ITMLAI (charte incluant le respect des bonnes pratiques concernant la sécurité informatique et la sauvegarde des données utilisateurs).
- Vous assurez la conformité des tâches de maintenance et d'installation initiale des équipements informatiques et téléphoniques réalisées sur les établissements (applications, matériel micro, matériels radio Fréquence, solutions d'impression, matériels de téléphonie et péritéléphonie) :
Installation des mises à jour ou des mises à niveau,
Exécution des procédures de maintenance préventives et curatives,
Tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et téléphoniques,
Suivi de l'évolution de l'équipement,
Contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels,
Exploitation et administration du réseau téléphonique local et des périphériques associés.
- Sous le contrôle des services informatiques du siège et en collaboration avec le Directeur d'établissement, vous participez à la réalisation du budget informatique de votre établissement d'affectation.
- Sous le contrôle des services informatiques du siège, vous supervisez la gestion du parc matériel et logiciel en fonction du référentiel ITMLAI.
- Vous suivez et contrôlez mensuellement les inventaires matériels et logiciels.
- Vous êtes force de proposition pour l'ajustement du dimensionnement des différents parcs (matériel d'exploitation et de secours).
Gestion des incidents
- Vous prenez en charge la gestion des incidents informatiques en :
Traitant l'incident (micros, réseaux, messagerie ou téléphonie)
Collectant et qualifiant l'ensemble des informations auprès des utilisateurs.
Assurant un reporting réactif et fiable avec les outils mis à disposition..
Proposant si possible un premier diagnostic
Assurant le retour d'information aux utilisateurs.
- Vous participez activement aux groupes de travail destinés à l'amélioration continue des moyens de production et des procédures.
Changement de matériels et logiciels
- Vous installez et déployez les nouveaux matériels et logiciels en vous assurant de la disponibilité et diffusion des modes opératoires correspondantsSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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