Responsable service commercial h/f - CDI Au sein du Service Commercial Élévation, composé d'une équipe de chargés de clientèle dédiée à la relation 100 % téléphonique avec nos clients BtoB, vous contribuez au développement commercial et à la performance de votre périmètre. Pour ce faire, vous avez pour principales missions : - Animer l'équipe de chargés de clientèle (< 10 personnes) via la co-animation des réunions collectives, points individuels et évaluations annuelles des collaborateurs avec le directeur du service. - Assurer l'animation commerciale pour atteindre les objectifs, offrir une solution adaptée à nos clients professionnels (devis, propositions de services, suivi des livraisons ), suivre les indicateurs de performance - Etre garant de la bonne gestion administrative, du suivi des litiges et des réclamations clients. Idéalement diplômé.e en commerce, vous avez à votre actif une expérience réussie dans l'animation d'équipe en vente BtoB. Votre combativité, vos aptitudes à la négociation, votre sens du service et votre réactivité vous permettent d'établir un lien privilégié avec vos clients. Votre leadership naturel est une compétence déterminante pour accompagner la réussite de l'équipe. Et chez Kiloutou, on vous accompagne dès votre arrivée, grâce à notre parcours d'intégration qui vous donnera les outils pour exercer votre métier sereinement : plan d'intégration, plateforme de onboarding, modules e- learning Vous allez vite découvrir qu'ici, l'esprit d'équipe est bien plus qu'un mot.
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