Assistant digital (h/f)

Véritable relais opérationnel de la transformation digitale, l'Assistant(e) Digital(e) a pour mission de déployer, paramétrer et accompagner l'utilisation d'une dizaine d'outils digitaux au sein du périmètre Facility. Il/elle intervient notamment sur les solutions de l'équipe digitale FRONT telles que MY PILOT (MoveWork), SYMALEAN, WINLASSIE afin de garantir une utilisation optimale par l'ensemble des parties prenantes. 1/ Gestion et paramétrage des outils digitaux · Création des profils clients et agences sur les différents outils. · Paramétrage des sites, plans de contrôle qualité et plannings de pointage pour les clients nationaux. · Mise à jour des documents contractuels (cahiers des charges, plans de prévention, FT/FDS produits). · Personnalisation des outils selon les besoins clients pour assurer un accès fluide aux informations et reportings. · Support aux équipes commerciales et au Bureau d'Études dans la préparation des appels d'offres et marchés privés. 2/ Accompagnement opérationnel · Déploiement des outils digitaux en agence et sur site auprès des équipes opérationnelles (chefs de secteur, chefs d'équipe, chefs de site, assistantes d'exploitation). · Assistance terrain en cas de difficultés d'utilisation : sensibilisation, résolution de problèmes techniques, formation des agents. · Participation aux réunions clients pour présenter les outils et répondre à leurs attentes. · Recueil des besoins internes pour améliorer les solutions digitales et optimiser leur utilisation. · Rédaction de la documentation utilisateur (fiches méthodes, modes opératoires, guides d'utilisation). · Suivi des plans d'actions, gestion des anomalies, création de reportings et propositions d'amélioration auprès du Responsable Digital. Compétences et qualifications requises · Rigueur et sens de l'organisation · Réactivité et autonomie · Capacité d'adaptation · Esprit d'analyse et force de proposition · Aisance relationnelle et travail collaboratif