Vos missions en quelques mots Placé sous la responsabilité de la responsable du service social, il assure : la réception du public pour les prises de rendez-vous, les travaux de secrétariat, et a en charge certains dossiers administratifs. 1 - Accueil du public : • Recevoir le public quotidiennement afin d’assurer les pré-évaluations des demandes concernant le social et la domiciliation (orientation, information, prises de RDV auprès des travailleurs sociaux) • Effectuer l’accueil téléphonique des usagers (gestion des rendez-vous, information) • Répondre aux demandes d’information des partenaires sur le suivi des demandes 2 - Secrétariat : • Gestion des commissions permanentes d’attribution des aides facultatives, de domiciliation et d’accès à l’épicerie sociale : préparation, secrétariat de séance, PV, notifications de décisions, suivi comptable…. (sur le logiciel Millésime i-parapheur) • Venir en soutien administratif auprès de la responsable de service. • Créer et préparer les outils liés aux actions annuelles ou ponctuelles • Assurer la mise en œuvre des conventions relatives à la lutte contre la fracture numérique (commande de matériel, suivi, attribution aux bénéficiaires, …) • Divers, (commandes, travaux de reprographie) • Statistiques 3 - Instruction et gestion administrative de dossiers : • Préparation, accueil et information des usagers, organisation et inscription aux actions collectives (Noel de la Solidarité, sorties bords de mer, …) • Accueil, information et instruction des aides facultatives ponctuelles (bourses étudiantes, aide aux voyages scolaires, …) • Demandes d’aides facultatives : vérifier, enregistrer dans le logiciel dédié les enquêtes sociales adressées par les travailleurs sociaux extérieurs à la structure. Profil recherché Savoirs/diplômes : BTS secrétariat social ou équivalent Savoirs faire : • Maitrise des techniques d’accueil auprès d’un public en difficulté • Maitrise des logiciels • Capacité à formuler des propositions visant l’amélioration du travail. • Rigueur Qualités relationnelles exigées : • Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs Qualités relationnelles exigées : • Secret professionnel exigé Contrat : Titulaire / Contractuel CDD 6 mois renouvelable Horaire : 37H / semaine 25 CA 12 RTT
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