En tant que Gestionnaire ADV Export H/F au sein d'un grand groupe leader de son secteur, et rattaché à la Responsable Service Clients Export, vous serez en charge des missions suivantes : Piloter le cycle complet des commandes export, de leur enregistrement à leur facturation. Veiller à l'application des conditions commerciales négociées et au respect des procédures internes. Coordonner les expéditions avec les usines, plateformes logistiques et partenaires de transport afin de garantir les délais de livraison. Établir et contrôler l’ensemble des documents nécessaires aux opérations internationales (douaniers, transport, certificats, etc.). Assurer le suivi administratif et financier des dossiers clients, en lien avec les équipes comptables et financières. Informer les clients de l’avancement de leurs commandes et traiter leurs demandes avec réactivité. Gérer les éventuels aléas logistiques ou administratifs et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement personnalisé et un service de qualité. Diplômé(e) d’une formation supérieure en commerce international, vous évoluez avec aisance dans un environnement industriel. Vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en administration des ventes export, avec la gestion de flux internationaux complexes et de différents modes de transport. Vous maîtrisez les fondamentaux du commerce international : Incoterms, crédits documentaires, formalités export et opérations de cross trade. À l’aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé sur un ERP ; la connaissance de SAP constitue un atout. Vous utilisez l’anglais au quotidien dans un contexte professionnel et êtes capable d’échanger efficacement avec des interlocuteurs internationaux. Organisé(e) et autonome, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités et les délais. Reconnu(e) pour votre sens du service, vous apportez des réponses rapides et fiables aux demandes de vos clients. Rigoureux(se), impliqué(e) et doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail collaboratif et contribuez activement à l’amélioration continue des processus. Télétravail Belles perspectives d'évolution Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.
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