CFA à Saint André Formation certifiante en alternance dispensée sur toute l'île (présentiel / distanciel suivi) Le poste : Notre entreprise partenaire recherche un(e) apprenti(e) pour préparer un diplôme dans le domaine du commerce ou de la distribution. L'apprenti(e) sera formé(e) aux missions essentielles du métier d'employé(e) de libre-service au sein du magasin. Missions Mise en rayon des produits Vérification des dates et rotation des stocks Facing et bonne présentation des rayons Réception et rangement des marchandises Accueil et orientation des clients Nettoyage et entretien des espaces de vente En fonction de votre parcours, vous validerez un titre professionnel. Vous serez une journée en centre de formation dans la semaine à ST ANDRE et 4 jours par semaine en entreprise à ST Benoit. Vous devez être autonome pour vos trajets entre centre de formation et entreprise. Rémunération conforme à la réglementation de l'apprentissage Profil recherché : Nous recherchons un conseiller de vente dynamique, sens du service client, bonnes capacités relationnelles et commerciales, rigoureux et organisé. Autonome et motivé, capable de travailler en équipe et en horaires flexibles. Maîtrise des techniques de vente et bonne présentation souhaitées, expérience en caisse ou merchandising appréciée mais non exigée (débutant accepté). Esprit d'initiative, polyvalence et goût du challenge indispensables. Formation spécifique non exigée, volonté d'apprendre et disponibilité requises. Savoir-faire demandés : - Assurer le respect des exigences légales - Caractéristiques des produits - Caractéristiques des services - Commander des fournitures - Commander des produits - Compréhension des produits - Conseiller des clients sur le choix de produits - Démontrer les caractéristiques d'un produit - Écouter activement - Effectuer un conditionnement spécial pour des clients - Emballer des achats dans des sacs - Émettre des factures de vente - Empêcher le vol à l'étalage - Entretenir des relations avec des clients - Entretenir des relations avec des fournisseurs - Examiner des marchandises - Exécuter simultanément plusieurs tâches - Faire de la vente active - Faire du cross-merchandising - Garantir la satisfaction des clients - Garantir la sécurité de conservation des stocks - Garantir la sécurité d'un magasin - Garantir une approche axée sur les clients - Identifier les besoins des clients - Offrir des services de suivi de la clientèle - Organiser des installations de stockage - Organiser la commande de produits pour des clients - Organiser la présentation de produits - Planifier des accords de service après-vente - Politiques d'entreprise - Principes du travail d'équipe - Procéder à des prises de commandes - Utiliser une caisse - Préparer des justificatifs de ventes - Préserver la propreté du magasin - Remplir des rayons - Surveiller la mise en place d'étalages - Surveiller le niveau de stocks - Tenir des registres des livraisons de marchandises - Traiter des remboursements Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Chaleureux - Communiquant - Ecoute - Efficace Source : PMEjob.fr.
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