Entreprise
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble !
Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.
VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite !
#UneAutreIdeeDuMouvement
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Poste
Rejoignez la Direction Réseau & Expérience Client et plongez dans le monde du Service Clients et de l’Assistance Routière, au coeur de la stratégie de nos marques. Vous participerez à des projets concrets et impactant, tout en développant des compétences clés en data, pilotage de la performance et expérience client.
Pourquoi ce stage va vous plaire :
Vous évoluerez dans un environnement qui combine data, expérience client et performance réseau. Un rôle clé où vos analyses auront un impact concret et visible.
Vos missions :
_Construire et optimiser des tableaux de bord :
* Développer des rapports clairs et lisibles.
* Mettre en place des indicateurs clés.
* Suivre les performances opérationnelles.
_Analyser les données pour améliorer l’expérience client :
* Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives.
* Contribuer au scoring et au pilotage du réseau.
_Proposer et suivre des plans d’action :
* Formuler des recommandations basées sur vos analyses.
* Assurer le suivi opérationnel des actions.
_Présenter et valoriser vos insights :
* Réaliser des présentations aux équipes et aux marques.
* Participer à la synthèse mensuelle.
Vous contribuerez à l’analyse de l’expérience vécue par le client tout au long de son parcours avec nos marques.
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Profil recherché
Vous avez le profil si :
* Vous préparez une formation Bac+4/Bac+5.
* Vous maîtrisez le Pack Office dont Excel : TCD, RechercheV, Condition SI, Power BI, VBA, …
* Vous êtes curieux, rigoureux, réactif et aimez travailler en équipe.
* Vous souhaitez mener plusieurs missions variées en termes de contenus et d’interlocuteurs.
* Vous souhaitez découvrir Salesforce.
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Début : Juillet
Durée : 6 mois
Lieu :Villers-Cotterêts (02)
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3 raisons de nous rejoindre :
* Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
* Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
* Un accès à des opportunités de carrières.
Les conditions de gratification :
* De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
* Remboursement à 50% des frais de transport en commun (80% pour le pass Navigo).
Les conditions de travail & Avantages :
* Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
* Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
* Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
* Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)
Notre processus de recrutement :
* Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
* Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.
Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce poste est également ouvert à toutes les identités de genre, dans le respect du principe de non-discrimination
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