Chargé d'assistance technique h/f

SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs situé dans la Vienne et la Charente Maritime. Notre mission est d'accompagner nos adhérents dans leurs projets en ressources humaines. Ainsi nous recrutons, mettons à disposition des compétences auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d'allier sécurité de l'emploi et de bénéficier de multiples expériences dans des structures variées. Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à Avanton et spécialisée dans la fabrication de pergolas bioclimatique :

- un CHARGE D'ASSISTANCE TECHNIQUE (F/H/NB)
- CDI
- Dès que possible

Rattaché.e au Responsable Service Client, vos missions seront :

Avant la pose :

- Prise de contact et échanges téléphoniques avec le client après validation de la commande
- Analyse des plans, notices de pose et contraintes du chantier
- Suivi de la commande en lien avec le service qualité et la production
- Préparation du matériel, des outils et des éléments nécessaires à l'installation
- Coordination avec l'ordonnancement pour la bonne gestion des plannings de fabrication, de livraison et de pose

Pendant la première pose :

- Assistance physique et technique lors de la première installation sur site
- Accompagnement des poseurs dans la compréhension des étapes de montage
- Vérification de la conformité de la pose
- Application des règles de sécurité sur le chantier

Après la pose :

- Réalisation d'un retour d'expérience avec le client et les équipes de pose
- Remontée des éventuelles anomalies

Le poste de Chargé(e) d'assistance technique s'exerce selon une répartition équilibrée de l'activité :
- 50 % en environnement terrain (accompagnement des équipes lors des premières poses, interventions sur site clients)
- 50 % en environnement sédentaire (préparation technique des dossiers, études, suivi des affaires et coordination interne)

Rémunération : à partir de 2100€ brut mensuel