À propos de nous
The People ?
Ho(s)tel, restau, bar de ouf, cool-working... The People c’est un peu tout ça à la fois. 12 hostels au cœur des plus belles villes de France ! Des lieux hybrides, ou l’on dort, on rit, on danse, on mange, on vit toute la journée avec des voyageurs du monde entier et les gens du quartier.
Nous offrons un haut niveau de confort, une grande fluidité d’expérience, de nombreuses possibilités de personnalisation, ainsi que des espaces communs généreux et une programmation riche, le tout dans des lieux uniques et centraux.
Notre groupe a pour vocation d’apporter une gestion innovante répondant aux nouvelles attentes des clients, grâce à des rénovations attractives et à un management dynamique, capable de développer fortement l’activité et la rentabilité de nos établissements.
Grape ?
Rejoindre The People, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality qui pèse dans le game de l’hôtellerie/restau !
Mission
Tes missions
* Tenir à jour et enrichir les fichiers prospects et clients.
* Fidéliser et animer les clients existants (suivi de la satisfaction, détection de nouveaux besoins, identification de leads).
* Mener des actions de prospection commerciale :
o Sourcing de nouvelles agences de voyage et tour-opérateurs (loisirs et scolaires).
o Démarchage téléphonique et envoi d’emails personnalisés.
o Relances et suivi commercial sur les différentes cibles définies.
* Support à l’équipe réservation :
o Traitement des demandes de devis sur GPS (poser les options, relancer les paiements, saisir les confirmations sur le PMS).
* Support commercial pour les demandes MICE via les plateformes partenaires (Kactus, Naboo, Funbooker, etc.).
Profil
Le stage est basé à Courbevoie / non rémunéré / 2 mois
* Anglais courant
* Bonne connaissance du secteur de l’hôtellerie et de son environnement concurrentiel.
* Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.
* Bonne compréhension des techniques de prospection et l’utilisation d’un CRM
* Capacité d’écoute et d’analyse.
* Envie d’apprendre et de développer ses compétences en négociation commerciale et techniques de vente.
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