La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !
Compass Group France lance unenouvelle marque d'hospitality premium dédiée à l'accueil, au servicepersonnalisé et à l'expérience client sur site. Intégrée à Millessence,l'offre prestige du groupe, cette marque incarne une vision contemporaine del'hospitality inspirée des codes du luxe.
Nous recrutons un DirecteurHospitalité F/H pour concevoir, structurer et déployer cette nouvelleactivité.
Votre mission
Créer et incarner un modèled'hospitality premium qui transforme l'expérience client dès l'entrée sur site.Vous êtes l'ambassadeur de la marque, garant de l'élégance de service, de lafluidité logistique et de l'excellence opérationnelle.
Vos responsabilités 1. Excellence de service & expérience client
* Développerles standards de service de la marque (avec Compass UK).
* Superviserles parcours : accueil, orientation, réunions, évènementiel, circulation.
* Mettreen place les KPI, audits et outils de pilotage.
* Déployerune hospitalité "360 " inspirée des Palaces.
* Contribueraux réponses commerciales et appels d'offres.
2. Stratégie & développement de la marque
* Construireet déployer la stratégie long terme.
* Valoriserla marque via distinctions et visibilité sectorielle.
* Porterune dynamique d'innovation permanente.
* Conseillersur l'optimisation des espaces et de la performance.
3. Développement commercial
* Accompagner les appels d'offres et reconductions.
* Identifierde nouvelles opportunités commerciales.
* Accompagner la gestion du pipeline dans le CRM Compass.
* Participerau rayonnement européen de la marque.
4. Management & structuration des équipes
* Construireune équipe de zéro.
* Recruter,former, accompagner et fédérer.
* Cultiverune culture d'élégance, de qualité et de bienveillance.
5. Gestion & conformité
* Validerles éléments RH (salaires, recrutements, planning).
* Produireles reportings réguliers.
* Garantirla conformité HSE et réglementaire.
* Assurerla rigueur financière et opérationnelle.
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