RESPONSABILITÉS :
En tant que Réceptionniste dans un établissement touristique à Riquewihr, vous assurez un accueil de qualité auprès d'une clientèle française et internationale pour la saison de juillet 2026 à fin décembre 2026, avec possibilité de renouvellement à partir de fin mars 2027.
Vos missions principales :
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en français, allemand et anglais
• Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out), encaissements et facturation
• Renseigner et conseiller les clients sur l'établissement, les services et les activités touristiques locales
• Traiter les réservations et mises à jour dans le logiciel dédié
• Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à la résolution des éventuels litiges
• Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité de l'image de l'établissement
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière ou en accueil clientèle et appréciez le contact avec une clientèle internationale.
• Maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral (niveau permettant un échange fluide avec les clients)
• Expérience souhaitée en réception, accueil touristique ou hôtellerie
• Sens du service, excellente présentation et aisance relationnelle
• Rigueur et organisation pour la gestion des arrivées, départs et réservations
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux variations d'activité
• Disponibilité pour travailler en horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.