Technicien support n1 h/f

Vous avez une première expérience en support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au contact direct des utilisateurs ? Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1 pour rejoindre une équipe dynamique à Monaco.

Ce poste est en relation avec les équipes infrastructure système, réseaux, sécurité et poste de travail, ainsi que la Direction des établissements de notre client.


Vos missions

🚀 Vos missions

* Assurer le diagnostic et la résolution des incidents sur postes de travail et périphériques.
* Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils numériques.
* Créer et suivre les tickets dans GLPI.
* Réaliser la masterisation et le déploiement des postes (élèves et collaborateurs).
* Participer au suivi des projets IT et contribuer à l’amélioration continue.

🔧 Votre environnement technique

* Windows 10/11, iOS, Apple.
* Office 365, Azure AD, Active Directory, GPO.
* GLPI pour le suivi des incidents.
* SCCM / Intune pour la gestion de parc.
* Compétences réseau : Wi-Fi, interconnexions.
* Maîtrise d’Excel pour le suivi et le reporting.


Vos compétences

🎯 Profil recherché

* Bac minimum, avec au moins 1 an d’expérience sur un poste de support similaire.
* Idéalement, une expérience dans le secteur de l’éducation.
* Qualités attendues : rigueur, autonomie, discrétion, bonne communication et gestion des priorités.
* Maîtrise du français, anglais technique apprécié.
* Permis et mobilité nécessaires (poste itinérant sur plusieurs sites).

📍 Conditions

* Poste basé à Monaco (déplacements fréquents sur site).
* Temps plein, 5 jours/semaine.
* Full présentiel
* Démarrage : dès que possible.

👉 Une opportunité idéale pour un technicien motivé souhaitant développer ses compétences dans un environnement varié et au contact direct des utilisateurs.


Avantages

Inforca

NB : Seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté



NFORCA SAM, crée en 2005 à Monaco, est spécialisée dans les technologies Cloud, Sécurité, et Blockchain, aussi bien sur la gestion de projet que sur les déploiements, l'assistance et l'audit. INFORCA est partenaire historique d EMC2/DELL en Principauté et plus récemment de HUAWEI. Nous sommes également partenaires Binarytree (réalisation de migrations Lotus Note vers Exchange), EIS (marché du CRM assurance), ainsi que Digital Security (audits de sécurité). Partenaire d'IBEXA.