Description du poste
Votre rôle :
Rattaché dans l'organisation au Responsable de l'Administration des Ventes, vous garantissez la satisfaction Client en accompagnant les équipes commerciales sur un plan contractuel.
Vos missions :
* Contrôle de Conformité et Qualité des Données : Assurer la qualité et la conformité des informations contractuelles avant intégration dans l’ERP de facturation
* Vérification des Contrats : Contrôler les nouveaux contrats, identifier les points d'alerte et faire les correctifs,en garantissant le respect des règles commerciales / des usages métier
* Gestion de la Base Clients : Maîtriser les procédures de gestion de la base clients : audit et traitement des demandes exceptionnelles de dérogation
* Support Opérationnel : Intervenir dans la procédure de résiliation client et préparer les dossiers de clôtures de commandes après validation de la Direction Commerciale
* Coordination Interne : Interface privilégiée entre le pôle commercial, le pôle back-office de création/ modifications des données clients, les services juridiques et de recouvrement
Qualifications
* Maîtriser et respecter les procédures commerciales
* Maîtriser le pack office (Excel, Word, Power Point)
* Être organisé pour gérer des dossiers à distance
* S’avoir travailler en autonomie
* Travailler en équipe – Construire des relations et collaborer avec les autres services (Customer Care, Back Office Administration des ventes, équipes commerciale, Front Office…)
* BTS ou DUT gestion des entreprises
Informations supplémentaires
Rémunération :
* 28500 eu brut annuel (prime annuelle hors objectif comprise)
* 1500 eu brut de variable selon objectif
Avantages : Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée
Amplitude 36h du lundi au vendredi
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