Publiée le 17 juin
Mission du poste
Créée en 2007, Elit-Technologies est une société française spécialisée dans les infrastructures réseau, la cybersécurité, la collaboration et les services managés. Elit-Technologies accompagne les entreprises et conçoit des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux de performance, de sécurité et de transformation digitale.
Basée à Courbevoie-La Défense (92), Lyon-Villeurbanne (69) et Toulon (83), Elit-Technologies accompagne ses clients dans leur transformation numérique et leur résilience, en combinant proximité, innovation et expertise technique.
Partenaire de référence de Cisco, Microsoft, Cato Networks et des principaux acteurs du marché, Elit-Technologies dispose d'un SOC et d'un NOC 24/7/365, ainsi que d'une division Elit-Cyber dédiée à la sécurité des systèmes d'information.
Poste :
Et si vous rejoigniez une équipe où la relation client est avant tout une aventure humaine ?
En travaillant chez Elit-Technologies, vous intégrerez une équipe commerciale soudée, accompagnée d'ingénieurs avant-vente et d'experts techniques passionnés.
Votre rôle ? Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et contribuer à faire grandir les relations que nous construisons avec eux au quotidien.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Entretenir et développer les relations avec notre portefeuille de clients existants ;
- Être à l'écoute de leurs besoins et leur apporter des réponses adaptées ;
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales ;
- Élaborer des devis, assurer les relances et accompagner les clients jusqu'à la signature ;
- Développer les comptes qui vous sont confiés grâce à des actions d'up-sell et de cross-sell ;
- Travailler en binôme avec les ingénieurs avant-vente pour comprendre les enjeux techniques de nos clients ;
- Suivre l'avancement des projets avec les équipes techniques et projet ;
- Assurer la coordination entre les clients, l'ADV et les équipes commerciales ;
- Réaliser un reporting régulier de votre activité ;
- Accompagner les ingénieurs commerciaux sur certains grands comptes stratégiques.
Le profil que nous recherchons :
Au-delà de l'expérience, nous recherchons avant tout une personnalité.
Vous disposez idéalement d'au moins 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale similaire, de préférence dans l'univers IT, télécoms ou services BtoB.
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
- Vous aimez créer des relations de confiance et les faire grandir dans la durée ;
- Vous êtes tenace et persévérant(e) ;
- Vous avez le sens du service et de la satisfaction client ;
--Vous êtes réactif(ve) et organisé(e) ;
- Vous appréciez le travail en équipe ;
- Vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs ;
- Vous possédez un véritable esprit de développement et de fidélisation.
L'anglais est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que nous sommes convaincus que la réussite collective repose sur l'engagement et l'épanouissement de chacun.
Vous rejoindrez :
- Une entreprise à taille humaine où les décisions se prennent rapidement ;
- Une équipe bienveillante et passionnée ;
- Un environnement stimulant, au cœur des nouvelles technologies ;
- Des clients fidèles avec lesquels construire de véritables partenariats ;
- Une culture basée sur la confiance, l'autonomie et l'esprit d'équipe.
Si vous aimez autant développer les relations humaines que les opportunités commerciales, nous serons ravis de vous rencontrer.
Profil recherché
Experience: 4 An(s)
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Licence pro mention management des activités commerciales,Maîtrise des outils de reporting commercial,Maîtrise des outils de suivi des ventes,Techniques commerciales,Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI),Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Mettre en œuvre des campagnes de marketing ciblées,Négocier un contrat,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Entreprise
Elit-Technologies est un fournisseur de services manags et Cloud, spcialis dans l'intgration et l'exploitation d'infrastructures IT.
Prsents Paris et Lyon, nous aidons les entreprises tre plus performantes et plus sres.
L'ADN d'Elit-Technologies ? Pouvoir apporter des services innovants toutes les e
