Dans le cadre de son développement, Lynx RH accompagne une agence de voyage reconnue dans le recrutement de son futur Agent de voyage (H/F) (tourisme, business travel).
Vos missions
En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous aurez pour rôle de les accompagner dans l'organisation de leurs projets de voyage :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail)
- Identifier les besoins et proposer des séjours adaptés (vols, hôtels, circuits, packages...
- Élaborer des devis personnalisés et assurer leur suivi
- Réaliser les réservations via les outils professionnels
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyage
- Gérer les éventuels litiges ou modifications
- Participer au développement commercial de l'agence (fidélisation, ventes additionnelles)
Profil recherché
Formation en tourisme ou expérience confirmée sur un poste similaire
Bonne maîtrise des destinations touristiques et des offres du marché
Aisance dans l'utilisation des outils de réservation (type Amadeus, Galileo ou équivalents)
Excellentes qualités relationnelles, sens du service et du conseil
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 30000 € par an
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