Chargé(e) de production marine et transports (h/f)

Howden France est en quête de son/sa futur(e) Chargé(e) de Production Marine et Transports (H/F) ! Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici ! Qui sommes-nous : Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 22 000 collaborateurs. Présent dans 56 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars. Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes. Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France. Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs PeopleFirst, CollectivePower, LaForceduProgrès et NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien ! Votre rôle : Chargé(e) de Production Marine et Transports (H/F) Et si vous deveniez un pilier de nos polices d’assurances ? En tant que gardien(ne) de la qualité et de la gestion de nos contrats d’assurance « Plaisance », vous jouerez un rôle clé pour garantir une expérience client irréprochable. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Gérer administrativement les contrats d’assurance de A à Z : enregistrement, suivi, renouvellements, et mise en conformité. Assurer le service client, en répondant avec réactivité et professionnalisme aux demandes de nos clients et partenaires. Contribuer à la gestion des primes : éditions, relances, et suivi des encaissements. Collaborer avec nos équipes internes et externes pour fluidifier les processus et garantir la satisfaction des clients. Et si c’était vous ? Vos savoir-faire et qualités qui vous permettront d’exceller sur ce poste : Compétences techniques Expérience de 3 ans minimum en assurances IARD Maîtrise des étapes de gestion et de suivi des contrats plaisance Capacité à traiter les demandes clients (souscriptions, avenants, résiliations, informations contractuelles) Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers Bonne capacité de rédaction (mails, courriers, comptes rendus Compétences relationnelles Excellente communication orale, notamment pour la gestion des appels entrants Sens du service client et posture professionnelle Capacité à travailler en coordination avec les autres services Compétences organisationnelles Rigueur et fiabilité dans le traitement des dossiers Capacité à gérer les priorités et à travailler dans l’urgence Autonomie rapide tout en respectant les procédures internes Qualités personnelles Réactivité et adaptabilité face aux pics d’activité saisonniers Esprit d’équipe et entraide Résistance au stress en période de forte charge Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous : Une équipe bienveillante et dynamique : Une collaboration sans faille au service de l'ambition commune qui se traduit simplement par le travail en équipe ou encore notre capacité à apprendre ensemble pour aller plus loin. Ici, on avance ensemble, et chaque succès est collectif. Des perspectives d’évolution : Chez nous, chacun est maître de son évolution. Nous vous soutenons dans votre parcours professionnel en vous offrant l’opportunité de façonner votre carrière, de découvrir vos talents et de vous épanouir au travers d’échanges enrichissants et stimulants au sein d’une équipe aux profils variés. Un environnement de travail flexible : télétravail, horaires modulables, nous sommes attentifs à vos besoins tout en veillant à un cadre harmonieux. Des moments de convivialité : Afterworks, team buildings, et bien plus encore ! Prêt(e) à bâtir l’alternative ? Notre processus de recrutement : Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue : Entretien avec notre Chargé de Recrutement Entretien avec notre Responsable Production Marine et Transports Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé à Lille.