Assistant(e) administratif et commercial(e) confirmé(e) (h/f)

Nos clients sont variés : entreprises, collectivités, syndics, restaurateurs, industries et particuliers. Cette diversité rend notre activité dynamique et riche en échanges.

Notre agence de Le Rheu a ouvert ses portes depuis 3 ans avec un objectif clair : bâtir une équipe solide, proposer un service de qualité et s'implanter durablement sur le territoire de l'Ille et Vilaine.

Mission accomplie : le prévisionnel de chiffre d'affaires a été atteint, l'activité est en croissance et l'équipe technique s'agrandit.
Aujourd'hui, on passe à la vitesse supérieure.
Pour accompagner cette nouvelle phase de développement, nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Administratif et Commercial(e) confirmé(e) H/F: un poste clé, au cœur de l'agence.

NOTRE EQUIPE
Notre agence est à taille humaine : 5 personnes (1 responsable d'agence, 1 chargé d'affaires, 3 techniciens).
Nous partageons des valeurs fortes : esprit d'équipe, entraide, professionnalisme, sens du service client et l'envie de développement.

VOTRE ROLE : UN POSTE CLE AU CŒUR DE L'AGENCE

Véritable interface entre les clients, les techniciens et les chargés d'affaires, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'agence.
Développement commercial & prospection
- Accueil physique et téléphonique des clients et prospects
- Prise de rendez-vous commerciaux grâce à la prospection téléphonique
- Suivi et relance des prospects et des opportunités
- Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
Organisation & coordination opérationnelle
- Planification et optimisation des plannings des techniciens
- Confirmation des interventions auprès des clients
- Renseignement des clients sur nos prestations
- Interface entre clients, équipes terrain et direction
- Gestion des commandes fournisseurs et suivi des livraisons
- Contrôle des rapports d'intervention réalisés par les techniciens
- Anticipation des futures interventions et contrats récurrents
Suivi administratif, facturation & relation client
- Élaboration, suivi et relance des devis
- Édition des factures et relance des règlements
- Traitement des demandes clients et résolution des petits litiges (interventions, commandes, délais)

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons avant tout une personnalité, au-delà d'un simple CV. Vous êtes la personne qu'on cherche si :
- Vous aimez avoir plusieurs sujets en même temps sans perdre le fil (planning, appels, devis, urgences clients. ça vous stimule plus que ça ne vous stresse)
- Vous savez prioriser naturellement et garder la tête froide quand la journée s'accélère
- Vous prenez plaisir à trouver des solutions plutôt qu'à pointer les problèmes
- Vous avez le réflexe de rappeler un client avant qu'il ne relance
- Vous aimez quand votre travail a un impact concret sur l'activité de l'entreprise
- Vous êtes à l'aise pour échanger avec des profils variés : clients, techniciens, dirigeants
- Vous appréciez les environnements où chacun compte et où on avance ensemble
- Vous êtes souriant, positif, ce qui vous aide naturellement à développer l'activité
- Votre tissu économique local vous intéresse, vous êtes curieux(se).

- Formation et accompagnement à la prise de poste