Front Office Manager - Hôtel Napoléon Fontainebleau
CDI - Temps plein - Poste à pourvoir immédiatement
L'Hôtel Napoléon, charmant établissement situé au cœur de Fontainebleau, recherche son/sa Chef(fe) de Réception pour piloter une équipe à taille humaine et offrir à nos clients une expérience chaleureuse et fluide, à l'image de notre maison.
Votre mission, si vous l'acceptez :
* Être l'ambassadeur/rice de l'hôtel auprès de nos clients : accueil, accompagnement, satisfaction tout au long du séjour.
* Encadrer et animer une petite équipe de réception, dans un esprit de coopération et d'exigence positive.
* Gérer les tâches administratives : plannings, facturation, clôtures, reporting, gestion des litiges.
* Assurer une présence active sur le terrain : vous êtes en shift, au cœur de l'action, matin ou soir.
* Travailler main dans la main avec la direction pour faire évoluer le service et grandir dans votre poste.
Votre profil :
* Vous avez de l'allure, du rythme et de l'intuition client.
* Vous aimez autant le contact humain que les tableaux Excel, et vous jonglez facilement entre les deux.
* Vous avez déjà une expérience en réception hôtelière (chef de réception, assistant(e) ou réceptionniste expérimenté(e) prêt(e) à évoluer).
* Vous savez gérer les imprévus avec calme et efficacité, et insufflez votre énergie à l'équipe.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques hôteliers (PMS, Channel Manager...) et parlez couramment français et anglais.
Pourquoi rejoindre l'Hôtel Napoléon ?
* Une maison à taille humaine où votre voix compte
* Un poste dynamique, entre terrain et management
* De vraies perspectives d'évolution
Les incontournables:
Travail le week end ... et oui + Horaires parfois en décalées et même la nuit possible... c'est la tuile mais cela arrive+ Vacances hors période de vacances scolaires.
Si avec tout cela vous nous lisez toujours, alors postulez! Pour cela envoyez votre CV et une lettre de motivation manuscrite courte et à votre image.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 33 600,00€ par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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