Description du poste Nous recherchons un (e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe de Best Western Le Sémaphore à Rang-du-Fliers. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux aux clients, de gérer les arrivées et départs, et de répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou par e-mail. Vos tâches incluront également la gestion des réservations et des paiements, ainsi que la coordination avec les autres services pour garantir une expérience client exceptionnelle. Il s'agit d'un poste sur site, nécessitant votre présence physique à l'hôtel.
Qualifications
* Compétences en service client et communication : Capacité à offrir un service accueillant, attentionné et professionnel, avec d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
* Compétences en étiquette téléphonique : Expérience dans la prise en charge des appels entrants avec courtoisie et efficacité.
* Compétences en administration : Compétences organisationnelles solides et maîtrise des tâches administratives telles que la gestion des réservations, des paiements, et des calendriers.
* Compétences interpersonnelles : Capacité à collaborer avec des équipes diverses et à répondre aux besoins des clients de manière proactive.
* Idéalement, la maîtrise de plusieurs langues et des connaissances des logiciels de gestion hôtelière (PMS) seront considérées comme des atouts majeurs.
pour postuler : direction@hotel-le-semaphore.fr
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