Qualité et gestion des risques h/f

MétierQualité et Gestion des risques
Type de contratApprentissage
Service d'affectationDirection Usagers Risques Crises Qualité
Présentation du service
Présentation des hôpitaux universitaires Henri Mondor

Le GHU APHP. Hôpitaux Universitaires Henri-Mondor est constitué de cinq établissements dans les départements du Val de Marne et de l'Essonne : Henri MONDOR, Albert CHENEVIER, Emile ROUX, DUPUYTREN et Georges CLEMENCEAU. Le groupe dispose d'une capacité de 3 139 lits dont 967 lits de MCO, 118 lits de psychiatrie, 1171 lits, 824 lits de long séjour(SLD) et 59 lits d'UHPAD pour les 3 sites gériatriques. Le GHU comptait en 2019 6680 agents au titre du personnel non médical et 1326 médecins. Le GHU est structuré en 8 Départements Médico-Universitaires rattachés au conseil exécutif local et 10 directions fonctionnelles (DAG, DAMS, DSAP, DURQ, DRH, DAF, DSI, DITIME, DACSEL & DIRCOM).
Présentation de la Direction Usagers Risques Crise Qualité (DURCQ)
Le poste se situe au sein de la Direction en charge des Relations avec les Usagers, des Risques, de la gestion de Crise et de la Qualité qui est également en charge de la radioprotection patients et professionnels et le service social.
Vos missions
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée auprès des services de soins, l'apprenti(e) sera accompagné(e) dans ses missions du quotidien :
Référent méthodologique en lien avec les Responsables qualité risques du GHU
Méthodologie et communication :
- Concevoir des outils d'évaluation et de suivi (tableaux de bord, grilles HAS, outils méthodologiques, questionnaires/ enquêtes);
- Participer au déploiement du programme annuel d'audits GHU, analyse des résultats et suivi de la mise en oeuvre des plans d'actions;
- Concevoir, déployer des actions de formation et sensibilisation des professionnels de santé (semaine sécurité du patient, journée thématique,);
- Participer à l'organisation d'événements ou actions de sensibilisation et de formation;
- Développer des moyens de communication ludiques, pédagogiques à destination des équipes.
Missions Management Qualité Gestion des Risques
- Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et Gestion des Risques, à titre d'exemples :
- Qualité :
- Accompagner les RQGR dans le pilotage des thématiques HAS
- Participation au PAQSS, audits, méthodes d'investigation HAS, démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs IQSS, communication des résultats, etc.
- Gestion des risquesa priori et a posteriori :
- Suivi des déclaration d'événements indésirables
- RMM/ CREX, suivi des EIG en lien avec le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins.
- Réalisation de cartographie des risques
- Contribuer à la formalisation, l'actualisation et l'appropriation des procédures dans la Gestion Documentaire (GED)
Profil recherché
SAVOIR FAIRE A CONSOLIDER - Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans son domaine de compétence - Auditeur l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation - Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte - Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité - Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC QUALITÉ PROFESSIONNELLES REQUISES - Travail en équipe, sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie, disponibilité, dynamisme - Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public - Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode
Schéma horaireJour Temps de travail7h Horaires de travail7h / jour TélétravailOui Vos avantages à l'AP-HPTélétravail Hoptisoins Description de l'hôpitalSitué à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences. Référence de l'offre2