Technicien(ne) support help desk bilingue anglais

📌 Offre d'emploi - Technicien(ne) Support Help Desk - COLOMBIERS (34440)
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support Help Desk pour une mission basée à Colombiers (34440).
📅 Démarrage : Dès que possible (ASAP)
📍 Lieu : Colombiers, 34440
🗣️ Langue : Un niveau anglais conversationnel est requis
📄 Type de contrat : CDI de chantier - 169h/mois - 39h/semaine
💰 Rémunération : Entre 2250 € et 2350 € brut mensuel, selon profil et expérience



🎯 Missions principales :

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Assurer le support aux utilisateurs par téléphone, email, chat ou tout autre canal approprié
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Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques courants (logiciels, matériels, réseaux)
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Enregistrer et suivre les demandes dans l'outil de gestion des tickets
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Informer les utilisateurs de l'avancement du traitement de leurs demandes
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Collaborer avec les équipes de support de niveaux supérieurs pour les incidents complexes
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Documenter précisément les actions et solutions apportées


🧠 Compétences et qualités requises :

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Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux, et des réseaux
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Capacité à diagnostiquer des pannes et à proposer des solutions adaptées
*
Sens du service, bon relationnel, esprit d'équipe
*
Rigueur et sens de l'organisation



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)



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