Responsable d'exploitation (h/f)

Responsable d'Exploitation (H/F), Villeneuve-sur-Allier

Villeneuve-sur-Allier, France

Description de l'entreprise

Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue !

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers d'un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1400 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP’S.

Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous aurez en charge les missions suivantes :

1. Encadrer et fédérer vos équipes logistiques en veillant à leur efficacité et leur productivité, en adaptant l’effectif selon les besoins.
2. Proposer et mettre en œuvre l'organisation et les processus pour atteindre les engagements et objectifs de qualité de l’agence.
3. Optimiser la productivité des tournées et suivre la qualité des activités domicile et Point Relais.
4. Gérer les relations quotidiennes avec les sous-traitants et contrôler le respect de nos engagements clients.
5. Veiller au respect des procédures et prendre les décisions nécessaires.
6. Suggérer des améliorations pour optimiser délais, coûts et qualité du service client.

De préférence titulaire d’un diplôme supérieur, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le domaine du transport et/ou de la logistique, ainsi que dans le management d’équipe. Vous avez un potentiel de développement au sein de notre structure.

Votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative, votre réactivité et vos qualités managériales sont essentiels. La dimension relation client est primordiale, tout comme la maîtrise des outils informatiques.

Informations supplémentaires

En rejoignant notre communauté, vous bénéficierez :

* d’une rémunération variable individuelle,
* de primes de participation et d'intéressement attractives,
* d’un mode de travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilité,
* d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours.

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

#J-18808-Ljbffr