Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous aurez la charge d'une équipe composée d'une dizaine de plombiers chauffagistes intervenants auprès d'une clientèle de Particuliers, Collectifs privés et Collectifs Publics sur le périmètre d'Annemasse- Chavanod. Dans ce cadre : - Manager engagé.e et de proximité, vous animerez et fidéliserez votre équipe (mentoring technique, pilotage des objectifs, développement des compétences, formation des nouveaux techniciens aux offres, méthodes et outils commerciaux - Vous veillerez à la bonne organisation des interventions : la gestion de planning en lien avec le service coordination, gestion des stocks produits/outillages et pièces de rechanges - Vous serez garant de la sécurité des équipes et de vos clients dans le respect des normes, de la réglementation et des procédures définies. - Véritable ambassadeur/drice auprès de vos clients, vous interviendrez lors de demandes d'expertise, de devis, de réclamation et proposerez des solutions adaptées dans le cadre de la pleine satisfaction Clients.
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