Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 8 pays et 3 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans ainsi que la plus grande B Corp de France !
Les « B Corp » formant une communauté de sociétés qui ont décidé d'être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde.
Parce que notre développement repose sur des principes forts :
- Un profond respect de l'ensemble de nos parties prenantes : consultants, clients et fournisseurs. Car si le travail ne fait pas le bonheur, il peut cependant faire le malheur. Nous nous engageons donc à écouter, agir avec honnêteté et promouvoir l'équité
- Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C'est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, vous pourrez également contribuer à des projets que Davidson soutient : missions de solidarité internationale (avec Planète Urgence), accompagnement d'étudiant(e)s issus de milieux peu favorisés (avec Article 1), investissement dans des startups développant des solutions innovantes !
- Un Management adhocratique basé sur la mise en oeuvre des principes de l'entreprise horizontale et du management tribal.
Sur ce dernier point une précision d'importance : le bien-être au travail est un luxe qu'il faut pouvoir s'offrir en étant une entreprise solide. Ceci induit pour les davidsonien(ne)s d'allier prises d'initiative, engagement et professionnalisme. Car sans travail, le talent n'est qu'une sale manie. Et cela nous incite à chercher à recruter des éléments meilleurs que nous. Dans une organisation classico-hiérarchique, il peut être bénéfique d'avoir une armée de gens qui travaillent pour vous. Dans une adhocratie, ils causent des dégâts. Service Delivery Manager dans le secteur de la Télévision numérique.
Description du Poste :
Notre client est leader dans le domaine des solutions de diffusion de contenu vidéo, recherche un Service Delivery Manager pour gérer sa relation avec un client majeur international sur ses produits de TV numérique. Vous serez responsable de la gestion et de la livraison des services de haute qualité, en garantissant la satisfaction du client et en répondant à leurs besoins spécifiques.
Missions :
Gérer la relation client avec un client grand compte européen pour assurer une prestation de service optimale.
Coordonner et superviser les équipes techniques pour la mise en oeuvre des solutions de TV numérique.
Assurer la maîtrise des produits de TV numérique, avec une montée en compétence prévue à terme.
Participer activement aux réunions de suivi de projet et aux discussions stratégiques.
Préparer et présenter des rapports de performance et de progression au client.
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