Nous recherchons un(e) Chef d'Atelier pour piloter notre atelier spécialisé dans le matériel agricole. Vous aurez un rôle central dans la performance et la qualité de nos services. Vos missions principales : * Organiser et superviser l'activité de l'atelier (2 techniciens) en vous appuyant sur l'analyse des données, le suivi de tableaux de bord et la mise en place de plans d'action. * Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients. * Gérer les réclamations et litiges avec diplomatie et réactivité. * Suivre la productivité de l'équipe, analyser les résultats et mobiliser les ressources pour atteindre les objectifs. * Superviser les opérations administratives liées au fonctionnement de l'atelier. * Assurer un reporting régulier et clair des indicateurs de performance.
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