Dans le cadre de programmes de transformation digitale d?un grand groupe international du secteur assurance / services, nous recherchons un(e) UX Designer Senior pour renforcer les équipes UX et contribuer à l?amélioration continue de l?expérience utilisateur des produits et services digitaux, internes comme externes.
La mission s?inscrit dans un environnement complexe, structuré et multi-acteurs, avec des enjeux forts de qualité, cohérence UX, passage à l?échelle et acculturation des équipes aux bonnes pratiques centrées utilisateur.
Objectifs de la mission
Concevoir des expériences utilisateurs fluides, efficaces et cohérentes
Optimiser et rationaliser les parcours digitaux existants et futurs
Porter une démarche user-centric dans des contextes métiers exigeants
Contribuer activement à la montée en maturité UX de l?organisation
Recherche & compréhension utilisateur
Cadrer les besoins utilisateurs et métiers en collaboration avec les parties prenantes
Mener des interviews utilisateurs, ateliers UX et tests terrain
Analyser les parcours existants et identifier les points de friction
Réaliser des benchmarks UX et assurer une veille sur les meilleures pratiques du marché
Conception UX
Définir des personas, parcours utilisateurs et scénarios d?usage
Concevoir des wireframes et prototypes (basse à haute fidélité)
Structurer les parcours de bout en bout (vision macro et niveau de détail)
Contribuer à l?évolution, à la cohérence et au respect du design system
Collaboration & pilotage
Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, équipes IT, UI Designers et métiers
Challenger les besoins exprimés et proposer des solutions UX pertinentes
Participer activement aux rituels agiles (sprints, reviews, ateliers)
Accompagner les équipes de développement dans l?implémentation UX
Tests & amélioration continue
Organiser et analyser des tests utilisateurs
Intégrer les feedbacks dans une logique d?itération continue
Améliorer en continu l?ergonomie et l?expérience globale des produits
Profil candidat:
Vous êtes UX Designer Senior, avec 6 à 8 ans minimum d?expérience en UX Design, idéalement acquise dans des environnements grands comptes ou projets complexes.
Vous maîtrisez les méthodes UX, savez structurer des parcours utilisateurs complexes et êtes à l?aise pour défendre une vision UX argumentée face à des interlocuteurs métiers et techniques variés.
Vous avez une excellente maîtrise des outils de prototypage (Figma, Sketch, Adobe XD ou équivalent), une bonne connaissance des méthodologies agiles et une sensibilité forte aux enjeux d?accessibilité et d?ergonomie.
À l?aise dans des contextes internationaux, vous parlez anglais professionnel courant, aussi bien à l?oral qu?à l?écrit, et êtes capable d?animer des ateliers et de produire des livrables en anglais.
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