- Accueillir et conseiller les personnes bénéficiaires du dispositif
· Accompagnement des personnes bénéficiaires lors des ventes pour prioriser leurs besoins et leur donner des conseils pour aménager leur nouveau logement
· Prise de rendez-vous par téléphone et mail avec les travailleurs sociaux et les personnes bénéficiaires
· Gestion du processus de vente (logiciel salesforce, suivi excel)
· Gestion de la boutique : mise en vente et étiquetage de nouveaux équipements, aménagement intérieur, décoration, ouverture et fermeture, rangement...
- Soutenir l'activité logistique
Toutes les deux semaines, nous recevons les équipements des personnes bénéficiaires.
Ils nous sont envoyés par camion depuis Paris.
· Réception des commandes préparées depuis Paris
· Gestion des bénévoles logistiques: mise en ligne des missions, suivi, accompagnement des bénévoles
· Organisation des tournées de livraison avec le chantier d'insertion partenaire
· Participation aux retraits de dépôt: remise des colis, suivi du fichier logistique
· Gestion des stocks et inventaire
· Gestion du service-après-vente
Selon tes envies et appétences, tu pourras aussi participer à d'autres missions transversales:
· animation du réseau de partenaires (sociaux et/ou entreprises) pour le financement, les dons, la co-création de solutions, le mécénat de compétence
· réalisation de nouveaux outils (livret d'accueil, fiche astuce décoration etc.), communication, création de newsletter etc.
Formation supérieure : bac+2 minimum
Qualités:
· Bon relationnel, sens du contact et de l'écoute, goût du conseil
· Dynamique, autonome, sens de l'initiative
· Bonne organisation et rigueur
· Maîtrise de la langue française et anglaise- oral et écrit - (l'arabe littéraire est un plus)
· Maîtrise des outils bureautiques
Motivations:
· Intérêt pour l'action sociale et/ou le milieu associatif
· Sensibilité pour l'ESS et le monde de l'insertion
· Attrait pour les missions de terrain
· Sens du travail en équipe
Lieu de travail:
Poste basé à Villeurbanne (69) (accessible en transports en commun).
Conditions:
Contrat en apprentissage pour une durée d'un an (bachelor ou M2) ou deux ans pour M1-M2
Prise en charge de 50% de l'abonnement de transports en commun
Dédommagement frais de repas
Durée: 35h
Début : septembre 2023
Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
Processus:
1. Entretien téléphonique suite à ta candidature
2. Immersion - rencontre équipe et aperçu pratique du contenu de la mission
3. Echange avec notre Directrice de la BSE
Envoie-nous ton CV et quelques mots sur ton parcours et ta motivation en indiquant la référence ALT-BSELYON !
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Langues: Français souhaité
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Cette mission vise à accompagner les personnes en situation de précarité accédant à un premier logement pérenne pour acheter de quoi aménager à prix solidaire leur nouveau logement. Grace à ces équipements neufs, ils peuvent s'installer dignement et rapidement, et ainsi sortir durablement de la précarité.
Emmaüs Défi, c'est un collectif de personnes engagées qui agissent aux côtés de celles vivant la grande précarité, pour les aider à relever les défis pluriels auxq...
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