Chef de projet informatique (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Bonjour,
Nous recherchons un Chef de Projet Conduite du Changement – Environnement Microsoft 365 à MONTROUGE
Finalité du poste
Dans le cadre d'un projet de transformation des usages collaboratifs Microsoft 365 (migration de licences), le/la Chef(fe) de Projet Conduite du Changement pilote l'accompagnement des collaborateurs afin de garantir :
• Une adoption fluide des nouveaux usages
• Une communication claire et structurée
• Une maîtrise des impacts métiers et organisationnels
Il/elle travaille en coordination étroite avec les équipes IT, support utilisateurs, communication interne, RH et directions métiers.

Missions principales
1️⃣ Pilotage du changement
• Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement
• Identifier les impacts fonctionnels, techniques et organisationnels
• Animer les comités projet, ateliers et réunions d'information
• Coordonner les parties prenantes internes
2️⃣ Communication & sensibilisation
• Élaborer le plan de communication (emails, intranet, FAQ, supports pédagogiques)
• Rédiger et diffuser les messages aux collaborateurs
• Assurer la cohérence et la clarté des communications
3️⃣ Formation & accompagnement
• Concevoir les supports utilisateurs (guides, tutoriels, e-learning)
• Organiser et animer les sessions de formation
• Mettre en place un accompagnement spécifique pour les populations sensibles
4️⃣ Documentation & processus
• Formaliser les procédures d'usage des outils Microsoft 365
• Définir bonnes pratiques et limitations applicatives
• Assurer la cohérence documentaire avec les équipes support
5️⃣ Support au déploiement
• Planifier les vagues de déploiement avec les équipes techniques
• Organiser un support renforcé lors des phases critiques
• Suivre les incidents et indicateurs d'adoption

Livrables attendus
• Plan de conduite du changement
• Guides utilisateurs et fiches pratiques
• FAQ et documentation interne
• Supports de communication
• Planning et supports de formation
• Tableaux de bord de suivi du déploiement et de l'adoption

Compétences clés
Techniques & fonctionnelles
• Analyse d'impact et accompagnement au changement
• Connaissance des environnements collaboratifs Microsoft
• Formalisation des besoins utilisateurs
• Sensibilité aux enjeux de sécurité et conformité
Comportementales
• Pédagogie et capacité de vulgarisation
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Aisance relationnelle et animation de groupes
• Organisation, rigueur et autonomie
• Esprit d'initiative

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché
• Formation Bac+3 à Bac+5 (informatique, gestion de projet, communication digitale ou équivalent)
• Expérience confirmée en gestion de projet IT et conduite du changement
• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (fonctionnalités, licences, usages)
• Connaissance des processus IT (gestion de tickets, support utilisateurs)