Responsable des opérations commerciales h / f

UNE MAISON FAMILIALE INVENTIVE QUI FAIT RIMER ARTISANAT ET MODERNITÉ Principal acteur français du textile d’ameublement, cette belle maison est aussi une histoire de famille, l’histoire d’une passion pour la décoration qui se transmet en héritage depuis trois générations. Aussi respectueux des années passées que tourné vers l’avenir, elle partage 3 valeurs : l’amour du bel ouvrage, le culte du détail et l’élan de la création.

Membre du comité Colbert avec les 81 Maisons de luxe françaises qui en font partie elle promeut, en France et à l’international,

leur engagement à allier tradition et modernité, savoir-faire et création, histoire et innovation.

Ancrée en France, elle a aussi une forte présence à l'international, avec une grande partie de son activité

réalisée au-delà de nos frontières grâce à des filiales stratégiques.

Dans le cadre du renforcement de son organisation commerciale internationale, nous recrutons un :

* Responsable des Opérations Commerciales - H / F - Paris -

pour accompagner le Responsable Contract Monde et le Directeur Commercial Europe dans la structuration et le pilotage opérationnel de leurs activités.

Véritable bras droit commercial, ce rôle transversal combine :

* analyse de données,
* coordination métier

avec pour objectif de renforcer la performance des équipes et d’améliorer la visibilité des actions sur le périmètre Contract Monde et Europe.

Vos missions principales sont les suivantes :

Support Stratégique et Transversal :

* Analyser et évaluer les processus de vente existants afin d’identifier les axes d’amélioration.
* Développer et mettre en œuvre des processus et des flux de travail de vente efficaces et efficients.
* Veiller au respect des politiques et procédures de vente.
* Participer à la définition des objectifs commerciaux annuels et des priorités business.
* Suivre certains comptes ou projets stratégiques, aux côtés de la direction.
* Agir en interface avec les fonctions support (ADV, marketing, logistique, etc.) pour résoudre les blocages et faire circuler l'information efficacement.
* Contribuer à des projets transverses : développement d’outils, amélioration des process, évolutions CRM.
* Préparer et co-animer les réunions commerciales (suivi d’activité, priorités régionales, comptes clés).
* Consolider les remontées du terrain, formaliser les décisions et assurer leur mise en œuvre opérationnelle.
* Fluidifier la communication entre les directions Contract / Europe et les équipes locales.

Pilotage de la performance commerciale :

* Mettre en place, suivre et faire évoluer les indicateurs de performance (KPI) sur les zones Contract Monde et Europe, en garantissant la fiabilité et la lisibilité des données.
* Construire des reportings réguliers (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) à destination de la direction et des équipes commerciales, permettant une vision claire de l’activité et des priorités.
* Fournir une lecture proactive de la performance, alerter en cas de dérive, proposer des recommandations et contribuer activement à l’atteinte des objectifs.
* Être ambassadeur de la politique de formation du Groupe.
* S’assurer de l’onboarding des équipes commerciales.
* Maintenir un lien de proximité avec les équipes

Rémunération : 50 / 55 K€ à préciser.

Intéressement et participation

Prise en charge du transport quotidien

Télétravail hybride (Paris)

Le profil idéal

Formation : Bac +5 – école de commerce, ingénieur ou université avec spécialisation en stratégie, finance ou commerce.

Expérience : Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : business analyst, contrôle de gestion commercial, PMO, ou coordination commerciale.

Compétences techniques : Maîtrise des outils d’analyse (Excel, Power BI ou équivalent) et bonne culture CRM.

Langues : Anglais courant indispensable ( environnement international).

Qualités personnelles : Esprit d’analyse, rigueur, sens de l’organisation. Très bon relationnel, posture de facilitateur et de communicant.

Retour sous 72 heures après votre prise de contact.


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