A propos d'HUB ONE
Hub One est l'opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d'Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus de 10 agences au niveau national.
Notre métier
Acteur de référence de la transformation numérique en univers contraints, Hub One s'appuie sur ses trois expertises : TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Les défis numériques des entreprises nourrissent au quotidien les innovations de Hub One. Hub One propose ainsi le meilleur des technologies au travers de réseaux digitaux fiables, sécurisés et adaptés aux besoins et usages des professionnels, de logiciels métiers et de services, et ce pour une meilleure efficacité opérationnelle.
Notre défi au quotidien
Animés par nos valeurs d'Engagement, de Proximité et d'Audace, nous veillons à satisfaire l'ensemble de nos clients tout en menant une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental et à agir en qualité d'employeur responsable en faveur de la diversité et de la solidarité. Au sein de la Direction des infrastructures et du Service Client, vous évoluez sous l'encadrement du Responsable Pôle Services, Systèmes et Sécurité.
Votre mission principale sera de traiter le flux continu de demandes dans le cadre du change management de nos infras, de prendre en charges les incidents d'infrastructures (alarmes supervision) et d'analyser la root cause de ces incidents. Vous serez également amené à proposer des solutions pour automatiser certains besoins et fonction de vos compétences, les mettre en place.
De plus, notre activité devant faire face à la gestion d'incident cybers, vous serez un des points d'entrée privilégié pour traiter des changements de comportements qui pourraient être liés à une utilisation frauduleuse ou malveillante de nos systèmes.
Directement en collaboration avec l'équipe Infrastructures Systèmes et Sécurité, vous participer également au MCS de notre socle de virtualisation et de notre parc serveur (Patch management).
Vous êtes un des interlocuteurs principaux auprès différentes équipes d'exploitation d'infrastructures mais aussi des responsables d'applicatifs concernant l'analyse des événements.
Vos principales fonctions sont les suivantes :
Pour réussir pleinement les missions confiées, vous devez maîtriser les principes fondamentaux de l'ensemble des services de sécurité et des réseaux et la configuration de ces différents éléments.
· Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents d'infrastructures ;
· Automatiser les tâches répétitives avec peu de valeur ajoutée ;
· Mettre en place et contrôler les indicateurs de suivi ;
· Rechercher et corriger les vulnérabilités après une analyse afin de clarifier les problèmes et les solutions possibles ;
· Recommander des correctifs de sécurité au pôle en charge de l'actif en cas de détection d'une anomalie ;
· Participer au reporting de l'activité ;
· Respecter les lois, les normes et bonnes
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