Votre agence POLYGONE des Sables d'Olonne recrute pour l'un de ses clients, un/une assistant(e) (H/F).
Le Poste :
L'assistant(e) Service Après-Vente, joue un rôle crucial dans la satisfaction des clients en assurant la gestion efficace des demandes de dépannage. Il doit démontrer une adaptabilité constante dans la planification pour répondre aux besoins d'interventions d'urgence :
- - Gestion administrative :
- Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux demandes de service après-vente.
- Analyser les rapports des techniciens afin de donner suite au dépannage
- Passer les commandes nécessaires selon les demandes des techniciens
- Assurer le suivi des commandes et des devis
- Réception des demandes de service d'urgence :
- Gérer les appels d'urgence avec réactivité et professionnalisme.
- Enregistrer de manière précise et complète toutes les informations relatives aux demandes dans le système informatique
- Coordonner rapidement les interventions nécessaires pour résoudre les problèmes des pannes chez nos clients.
- Planification dynamique :
- Adapter constamment le planning en fonction des urgences et des priorités.
- Organiser et planifier les interventions techniques en collaboration avec les techniciens et les clients.
- Assurer un suivi régulier pour garantir le respect des délais d'intervention.
- Informer les clients sur le suivi de leurs demandes et sur les étapes de réparation.
Postes à pourvoir dès que possible en intérim en vue de CDI.
Rémunération selon profil à minima 12.50€
Mission en temps plein du Lundi au Vendredi midi.
Votre Profil :
Au niveau de votre profil, les compétences attendues sont les suivantes :
- Excellentes compétences en communication et gestion du stress.
- Grande adaptabilité et capacité à prendre des décisions rapides.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion spécifiques au secteur.
- Expérience significative dans le service après-vente, la planification d'urgence, en particulier dans le domaine frigorifique serait un plus
Ce poste vous intéresse ?
N'hésitez pas à nous transmettre votre CV et lettre de motivation à l'attention d'Amélie ENFRIN : @.**
Bénéficiez chez polygone de nombreux avantages en tant que salarié intérimaire :
- Application mobile pour une gestion de l'intérim 100% en ligne
- Mutuelle Intérimaire
- CE en ligne avec des avantages basés sur le principe de la carte cadeau
- Participation
- Carte Swile pour les titres restaurant
- Prime de parrainage
- Cadeaux & récompenses
Présent depuis 15 ans, Polygone intérim est un acteur local indépendant. Une équipe à taille Humaine pour un accompagnement qui fait la différence.
Nos intérimaires recommandent nos 6 agences, vous aussi vivez l'expérience Polygone Intérim.
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