Vous aimez le contact client et souhaitez vous former aux métiers de la distribution ? Au sein du magasin, vous assurez l'accueil des clients et les opérations d'encaissement, tout en contribuant à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle. Vous êtes accompagné(e) et formé(e) par une équipe expérimentée. Formation : Vous serez formé(e) par le biais d'un contrat en alternance d'un an : - 1 jour de cours par semaine chez ACCES METIERS Lens - 4 jours en entreprise Vous pourrez valider le diplôme suivant : - Titre Professionnel Employé Commercial (équivalent CAP - Niveau 3, titre RNCP) Missions : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Réaliser les opérations d'encaissement - Informer et orienter les clients si nécessaire - Gérer les retours et les échanges selon les procédures - Veiller à la bonne tenue de votre poste de travail - Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
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