Cdi réceptionniste h/f/x

Mission:


Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d’un grand groupe hôtelier ?
Rejoignez l’équipe de l’Ibis Cannes Plage La Bocca !
Vos missions
* Accueillir chaleureusement nos clients, en garantissant un service professionnel et personnalisé

* Gérer les arrivées, départs et réservations

* Répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques

* Gérer les procédures internes (encaissements, facturation, etc.)

* Collaborer avec l’équipe d’exploitation (housekeeping, direction, etc.)

* Veiller au suivi de la satisfaction client

* Assurer le service de boissons et d’encas au bar

* Fidéliser les clients en proposant la carte de fidélité ALL Accor

* Contribuer à l’accomplissement des challenges du groupe Accor

* Aider à la création et à l’animation des réseaux sociaux de l’hôtel

* Participer à la décoration thématique des espaces (événements, saisons, fêtes…)


Conditions
* Contrat : CDI – 40h/semaine

* Horaires : principalement 15h-23h et 7h-15h, possibilité de nuits occasionnelles, avec prime de nuit

Pourquoi nous rejoindre ?
* Intégrer le groupe Accor, leader mondial de l’hôtellerie

* Évoluer dans une ambiance conviviale et professionnelle

* Bénéficier d’une mutuelle d'entreprise

* Possibilité de logement (à étudier selon disponibilité)

* Primes occasionnelles en fonction des résultats de l'établissement



Profile:


Votre profil
* Sens du service et de l’accueil irréprochable

* Excellente présentation et bon relationnel

* Bonne maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)

* Aisance avec l’outil informatique (surtout Excel) et les logiciels hôteliers (la connaissance de FOLS est un atout)

* Esprit d’équipe, réactivité et autonomie

* Une expérience sur un poste similaire serait un vrai plus, mais les débutants motivés sont également les bienvenus