Ethic Search Partners, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines spécialisé en approche directe, recrute un(e) un(e) Directeur(rice) Marketing & Commercial, pour son client, Société de Services pour Séniors.
Ce poste, en CDI à Paris, est une création de poste, qui s'inscrit dans un contexte de forte croissance. POSTE :
Rattaché(e) au Directeur Général et membre du Comex, vous définissez et pilotez la stratégie marketing et commerciale du groupe afin d'accroître le chiffre d'affaires, d'optimiser le taux d'occupation des résidences, de renforcer la notoriété et l'image de marque et de garantir une expérience client différenciante.
Vos missions principales seront :
Stratégie Marketing & Communication
- Élaborer et exécuter la stratégie marketing multicanal (digital, print, TV, RP, QPR).
- Piloter des campagnes d'acquisition et de notoriété.
- Superviser la cohérence de l'image de marque et du positionnement fonction des catégorie de prospects
Stratégie Commerciale & Performance
- Construire et déployer la stratégie commerciale nationale.
- Animer le réseau de prescripteurs nationaux et veiller à sa déclinaison sur chaque territoire.
- Suivre les performances commerciales des résidences et accompagner en lien avec l'exploitation les ouvertures de nouvelles résidences.
Management & Leadership
- Encadrer les équipes marketing & commerciales nationales
- Développer une culture de la performance, de l'innovation et de l'expérience client.
- Veiller et s'assurer de la bonne coordination interservices (Exploitation, Qualité, Digital, RSE).
Innovation & Développement de l'offre
- Développer et mettre en oeuvre des offres différenciantes pour les résidents et leurs familles.
- Proposer et intégrer des services innovants (digital, connectivité, partenariats).
PROFIL :
De formation supérieure Bac +4/5, vous possédez une expérience significative de 10 ans minimum en direction Marketing & Commerciale, obligatoirement au sein d'une entreprise de services, dans des environnements multisites avec une logique de taux de remplissage sur un modèle de cycle long.
Vous avez un profil combinant une forte expertise en marketing stratégique et en pilotage commercial multi-sites en environnement.
Vous savez piloter une stratégie marketing et communication 360° (digital + offline) et vous maîtrisez les leviers de génération de leads et d'acquisition client.
Vous possédez également une solide compréhension des enjeux de prescription et d'expérience client.
Vous avez une forte orientation business partner et CRM, dans des secteurs d'activité où le parcours client est stratégique et multicanal.
Opérationnel dans l'âme, vous aimez être au contact de vos équipes sur le terrain.
Personne autonome et réactive, vous possédez un leadership et un charisme naturels et êtes force de proposition.
Agile et flexible, vous êtes apt(e) à évoluer dans un environnement mouvant et à accompagner le changement.
Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous tissez des liens solides, tant avec les différentes équipes support internes qu'avec les clients et l'ensemble des parties prenantes extérieures.
Vous êtes mobile pour voyager sur tout le territoire national.
L'anglais est un atout supplémentaire pour ce poste.
En qualité de membre de l'association A Compétence Egale, Ethic Search Partners s'engage à promouvoir la Diversité et l'Inclusion. Nous garantissons ainsi l'égalité de traitement de toutes les candidatures.
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