Administrateur système saas h/f

Asys, éditeur français de logiciels RH depuis 30 ans, développe deux solutions de gestion des temps et activités (GTA) - Chronos pour les grandes entreprises et So'Horsys pour les PME et collectivités - utilisées par plus de 1,5 million d'utilisateurs pour fiabiliser la paie, planifier efficacement leurs ressources et répondre aux enjeux réglementaires.

Notre mission est de libérer les équipes RH, managers et collaborateurs des tâches administratives et chronophages, pour qu'ils puissent se concentrer sur leur coeur de métier.

1500 entreprises font confiance à nos solutions, qui s'adaptent avec précision à leurs enjeux métiers et réglementaires grâce à un paramétrage personnalisé.

Asys compte aujourd'hui 200 collaborateurs basés principalement à Nantes et Lyon, et nos logiciels équipent des entreprises comme Saint Gobain, MGEN, Bridgestone, Futuroscope, l'APHP, les HCL, CHU de Montpellier, Ville de Rueil Malmaison, Banque de France, France TV, 3 brasseurs, Transavia, Servier

Asys utilise également les technologies issues de l'intelligence artificielle pour la création de plannings optimisés sous contraintes.

Notre entreprise est labellisée par Choose My Company :

- HappyIndex At Work 2025
- TechAtWork 2025 : label qui concerne les entreprises où les collaborateurs Tech sont les plus heureux
- Et We Impact 2025 : label qui met en avant nos pratiques sociales et environnementales Au sein de l'équipe Infrastructure, encadrée par Cédric, vos principales missions seront les suivantes :

Qualification et résolution des demandes de niveau 2 : soutien technique des Consultants Support

- Analyser la demande technique du client en clarifiant et qualifiant l'information si nécessaire
- Diagnostiquer le problème et rechercher une solution
- Apporter un suivi au client par l'intermédiaire du Consultant Support en charge de l'incident
- Répondre à toutes les alertes de monitoring « Plateforme SaaS Clients »
- Valider et apporter son soutien à l'élaboration des documents techniques (manuel technique, dossier d'exploitation, d'administration, d'installation) pour le service support et nos partenaires.

Garant de la continuité des services SaaS d'Asys

- Assurer un suivi des incidents techniques sur nos plateformes SaaS
- Capitaliser sur les événements (analyse des causes et des impacts/incidents et proposer des optimisations (processus d'amélioration continue) via la rédaction de post-mortem
- Collaborer avec les équipes techniques de nos partenaires (Cloud, hébergeur)

Participation à l'intégration de nouveaux clients SaaS

- Traiter les prestations techniques dans le cadre de projets client
- Assurer un suivi technique jusqu'à la mise en production
- Communiquer avec la direction de projet de l'avancée des travaux

Compétences attendues :

- Maitrise de l'écosystème Microsoft (Windows Server 2, Active Directory, IIS)
- Administration Oracle Database 19c / 23ai et Postgresql 16
- Administration Système Windows & Linux (Ubuntu 24.04)
- Scripting : Bash et Powershell
- Connaissances de l'écosystème Docker