Technicien support h/f

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.
Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.
Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.
Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, basé près de Grenoble, dans le Grésivaudan, un technicien support client. La société est une entreprise leader dans son secteur d'activité, ils développent et fabrique des solutions de contrôle à distance spécialisées.
Leur expertise s'étend à différents domaines d'application industrielle, en respectant les standards de qualité et de sécurité les plus exigeants.
En tant que Technicien(ne) Support Client, vous serez le pont entre les solutions techniques et les clients. Votre rôle combinera expertise technique et relation client tout au long du cycle de vente.
Responsabilités principales

- Support technique completAnalyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées
- Configuration et optimisation technique des solutions
- Accompagnement lors des déploiements

Formation et documentation
- Animation de sessions de formation
- Création de supports pédagogiques

Service client
- Assistance technique continue
- Suivi et optimisation des installations
Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) Bac+2/3 en électronique, informatique ou automatisme, avec les qualités suivantes :

- Compétences techniques solides
- Excellence relationnelle et capacité d'écoute
- Anglais professionnel
- Maîtrise des outils informatiques et ERP
- Rigueur et sens de l'organisation
Si vous êtes passionné(e) par la technique et le service client, nous vous invitons à postuler à cette opportunité.