Offre n° 198QJGW
Gérant de portefeuille financier F/H
Nous recherchons pour un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de l'aéronautique sur Toulouse un/une Gestionnaire de Contrats. H/F
Missions principales :
* Planifier, réaliser et gérer la fourniture des services iM en lien avec les contrats.
* Définir les descriptions de services et lignes de produits, les SLA (Service Level Agreements), OLA (Operational Level Agreements) et KPI (Key Performance Indicators).
* Négocier les contrats en coordination avec les parties prenantes internes.
* Surveiller, suivre et rapporter la performance contractuelle et le respect des SLA.
* Identifier et piloter les actions correctives en cas de non-conformité.
* Contribuer à l'élaboration et au suivi budgétaire des contrats de maintenance et de services.
* Piloter la livraison des services informatiques, optimiser les coûts et garantir la satisfaction des utilisateurs.
* Assurer la gouvernance des contrats de sous-traitance (pilotage, suivi, reporting).
* Suivre la qualité des processus de changement et la gestion des risques.
* Promouvoir l'amélioration continue et l'efficacité opérationnelle.
Compétences techniques recherchées :
* Gestion des contrats et des niveaux de service (SLA/OLA).
* Gestion de la performance et suivi des KPI.
* Pilotage de la sous-traitance et contractualisation.
* Gestion budgétaire et répartition des coûts.
* Pilotage de projets SI et gestion des risques.
* Connaissances générales en infrastructures IT et urbanisation des SI.
* Pratiques ITIL (certification appréciée), Lean IT, méthodes Cycle en V et Agile.
* Compétences en rédaction (français/anglais), capacité de synthèse et de communication.
* Langues : Français (Courant) et Anglais (écrit)
Profil recherché :
* Expérience : Minimum 1 an dans un rôle similaire (Service Manager, Contract Manager, Acheteur iM ou Product Service Line Manager).
* Langues : Français courant et Anglais opérationnel (écrit et oral, capacité à animer des réunions en anglais).
* Qualités personnelles : Sens du service client et de la satisfaction utilisateur, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation, leadership, diplomatie et capacité à convaincre, force de proposition et goût pour l'innovation et l'amélioration continue.
Vos avantages Synergie : +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Type de contrat : Intérim - 6 Mois, Contrat travail Durée du travail 37H/semaine, Travail en journée
Salaire :
* Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois
#J-18808-Ljbffr
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