Notre agence R2T recherche, pour l'un de ses clients, un Assistant commercial (f/h).
Sous la responsabilité du responsable commercial, vous êtes chargé de :
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients : renseignements techniques de base, choix des produits dans les catalogues, prix, disponibilités, délais de livraison.
- Établir les devis pour les demandes standards et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement) aux clients et commerciaux.
- Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai), informer le client sur le traitement de sa commande.
- Suivre l'état d'avancement de sa commande et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements
- Assurer la bonne communication avec le service réclamations dans le cas d'un litige client
- Mettre à jour et suivre les tableaux de bord de son activité
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