Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain TRAITEMENT DES LITIGES / SOUFFRANCES : * Traiter les informations transmises par les services Retour de tournées / Pick-in * Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports. * Gérer et suivre quotidiennement les litiges/ souffrances. GESTION ADMINISTRATIF DES RENDEZ-VOUS : * Prises de rendez-vous téléphonique et informatique. * Organiser les courses demandées par les agences de transport du groupe dans les délais impartis. * Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses. GESTION DU STANDARD : ? Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés. ? Traiter les demandes internes et externes par mail. Profil : De formation Bac minimum (transport, administratif, commerce,), vous avez une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. les indispensable: -Maitrise du pack office -Aisance en informatique et l'usage d'un ERP est très apprécié. Le poste est en open space à proximité de la zone de chargement (donc bruyant) Le poste demande une véritable polyvalence et une bonne adaptabilité. Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
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