Vos missions
L’administrateur Environnement de Travail installe, met en production, administre et exploite les outils informatiques permettant aux utilisateurs de disposer d’un environnement de travail adapté à leur mission dans un objectif de qualité, de disponibilité des moyens mis à disposition et de sécurité.
1. Administration des systèmes d’exploitation clients (Windows clients) et mobiles (Ios, Android)
- Assurer l’installation et la configuration des ressources matérielles
- Assurer la cohérence, la sécurité et la maintenance des systèmes d’exploitation et des ressources matérielles
- Diagnostiquer les anomalies
- Vérifier la conformité règlementaire des systèmes d’exploitation
- Gèrer les droits d’accès aux équipements et aux applications locales en fonction des profils
- Appliquer les mesures de sécurité conformément à la politique de sécurité
2. Conception et suivi des marchés d’équipements et logiciels clients :
- Rédiger les spécifications techniques du besoin en lien avec le chef de projet numérique ;
-Participer à l’analyse des besoins, à la recherche de solutions et à l’analyse des offres ;
- Assurer le suivi et la bonne exécution des interventions techniques de prestataires.
3. Mise en œuvre et déploiement d’équipements et logiciels clients :
- Proposer des solutions d’industrialisation pertinentes et adaptées ;
- Respecter les délais et le planning
- Planifier les interventions
- Réceptionner les commandes de matériels et équipements et en contrôler la conformité
- Préparer et déployer les équipements et les logiciels clients
- Rédiger les procédures et les modes opératoires et les rendre disponibles sur l’espace dédié
- Mettre à disposition de l’Helpdesk les procédures et effectue un transfert de compétences adaptées
4. Maintien en conditions opérationnelles :
- Assurer une maintenance évolutive et corrective
- Assurer, maintenir et optimiser les performances de l’environnement de travail des utilisateurs
- Superviser et analyser les différents outils de maintenance
5. Gestion des incidents:
- Analyser et diagnostiquer l’incident
- Déclarer l’incident auprès du prestataire le cas échéant
- Corriger ou mettre en œuvre une solution de contournement
- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
- Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participe éventuellement à leur formation
6. Veille documentaire et technologique
- Analyser les solutions existantes et étudier des nouvelles solutions pertinentes
- Tester et valider des solutions technologiques nouvelles en vue de les intégrer
Vos compétences
7. Références grades : technicien principal de 2ème et 1ère classe, ingénieur territorial ;
8. Référence métier : administrateur environnement de travail ;
9. Formation : Bac à disposant de 2 à 5 ans d’expérience, ou Bac disposant de 5 à 7 ans d’expérience dans le domaine de l’industrialisation des environnements de travail numériques.
10. Compétences techniques : Analyse de situation, Communication orale, Communication écrite, Esprit d’analyse, Langue étrangère, Respect des exigences qualité (et sécurité), Technique liées au domaine d’intervention
11. Compétences organisationnelles : Autonomie et organisation, Esprit d’initiative, Respect des délais, Rigueur,
12. Compétences d’adaptation : Anticipation, Disponibilité, Gestion simultanée de procédures multiples, Identification, Réactivité,
13. Compétences numériques : Maitrise avancée des logiciels d’infrastructure, Maitrise des paramétrages pouvant impacter l’ensemble des utilisateurs
14. Aide à la décision et prise de décision.
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