Raison d'être du poste
Assurer linstruction des demandes, leffectivité du paiement aux usagers et de la récupération des obligations alimentaires des prestations en établissement en faveur des personnes âgées et handicapées (allocation personnalisée dautonomie (APA) en établissement et aide sociale à lhébergement)
Missions principales
Instruire les demandes de prestations en établissement, dans le respect de la réglementation et des exigences de qualité et de sécurité des décisions
Solliciter la production de pièces complémentaires manquantes auprès des usagers et des partenaires institutionnels
Editer, le cas échéant, les notifications de décisions et transmettre aux destinataires concernés
Effectuer les opérations de contrôle annuel de ressources à prendre en compte pour le calcul des droits
Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs : usagers, tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels
Sassurer de leffectivité des paiements sur le compte des usagers
Traiter des correspondances courantes par lutilisation de courriers types
Renseigner des tableaux de bords et de reporting dactivité hebdomadaires
Profil
Niveau détudes : V
Diplômes requis : CAP, BEP
Formations et diplômes nécessaires à laccès au cadre demplois des adjoints administratifs territoriaux
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire
Souhaitée(s) / Requise(s)
Informations complémentaires
Nouveaux locaux, nouvelles ambitions !
Depuis Janvier, le Département est installé dans ses nouveaux bureaux à Saint-Denis, au sein du bâtiment Pulse, marquant une étape clé de sa transformation :
Un bâtiment % inclusif : conçu pour être accessible à toutes et tous, quels que soient les besoins ou les situations ;
Un engagement fort pour la planète : Pulse intègre les dernières innovations en matière de construction écologique ;
Un lieu pensé pour le collectif : espaces collaboratifs, qualité de vie au travail et proximité immédiate des transports.
Un environnement de travail à limage des valeurs de la Seine-Saint-Denis : ouverture, engagement et innovation. Rejoignez-nous !
Intégrer le Département, c'est :
être acteur·rice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution
des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, télétravail, régime de RTT souple)
bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
travailler pour une Collectivité innovante (écoles des transitions professionnelles, accès au Kiosque, laboratoire innovation, prise en compte de la santé menstruelle des agentes ...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap.
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