Supplay recherche pour un de ses clients spécialisé dans la fabrication d'instruments électroniques et techniques un Ingénieur Qualité Client ( H/F)
Vous serez l'interlocuteur principal sur tous les sujets qualité client en phase projet et série, vous serez amené a assurez le bon traitement des réclamations clients sur le périmètre Hardware et leur communication en interne.
Vos principales missions :
- Assurer l'interface entre le site et animer le traitement des réclamations clients selon la démarche 8D
- Analyser les retours clients en coordination avec le service logistique et la qualité production
- Piloter le process DOA réparations avec le service clients
- Suivre, négocier et valider les coûts qualité inhérents aux réclamations clients
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