Au sein de la Direction CRM & Expérience client de la marque Etam, rattaché.e à la Chargée de CRM, votre mission principale s'articule autour de l'animation CRM pour les enseignes Etam Lingerie et Etam Lifestyle.
Dans ce cadre, vos principales missions sont :
- Gérer les campagnes CRM multicanales (emails, SMS, notifications push) de A à Z
- Participer à la création des plannings d'animation
- Coordonner les actions avec les équipes internes et internationales
- Créer et intégrer les emails (graphisme + HTML)
- Définir les ciblages et personnaliser les messages
- Animer le programme de fidélité Etam Connect
- Suivre les performances des campagnes et proposer des améliorations
- Réaliser une veille concurrentielle
Gérer les campagnes CRM multicanales (emails, SMS, notifications push) de A à Z
Participer à la création des plannings d'animation
Coordonner les actions avec les équipes internes et internationales
Créer et intégrer les emails (graphisme + HTML)
Définir les ciblages et personnaliser les messages
Animer le programme de fidélité Etam Connect
Suivre les performances des campagnes et proposer des améliorations
Réaliser une veille concurrentielle
Profil
Vous souhaitez rejoindre la marque leader de la lingerie en France et d'évoluer dans un environnement créatif et innovant.
Vous suivez une formation type Bac +4/5 en école de commerce avec une spécialisation digitale/ marketing ou équivalent universitaire et vous êtes à la recherche d'une alternance professionnalisante.
Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et d'un bon esprit d'analyse.
Vous êtes un véritable soutien à la mise en place et au développement de la stratégie marketing et vous avez une bonne sensibilité à l'univers du digital et de la mode.
Vous êtes ambitieux.se, autonome et rigoureux.se avec un désir de progresser et d'évoluer rapidement.
La maîtrise d'excel est obligatoire. Un anglais professionnel est requis pour ce poste.
Alternance de 1 an à pourvoir début septembre 2026.
Compte tenu de l'activité du pôle, nous souhaiterions un rythme : 1 jour école / 4 jours entreprise
Avantages :
Une politique de télétravail flexible
Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant
Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections)
Certifié B Corp depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d'une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s'inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.
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