Responsable adv-activite chr-cdi

Description du poste et Missions

Sous l’autorité de la Direction Commerciale CHR (Café, Hôtels et Restaurant), vous avez pour missions :

* De superviser et d’optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise.
* De manager, animer, encadrer et former une équipe de 6 assistantes commerciales CHR.
* De veiller à l’application des procédures Direction Financière comme Commerciale.
* De suivre et résoudre les litiges et réclamations clients dont de livraison.
* De veiller aux encaissements clients et de suivre et participer aux éventuelles relances.
* De maintenir et de veiller à la qualité des informations renseignées dans l'ERP.
* De maintenir une communication optimale entre l’ensemble des services de la société dans le but de la satisfaction clients

Profil recherché

Titulaire d’une formation minimum Bac+2, vous justifiez d’une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire et impérativement dans le domaine du CHR, fournisseur ou distributeur.

Compétences requises:

* maîtrise et pratique d’un CRM
* connaissance et pratique des circuits de distribution dont de vente directe
* relation client régulière
* connaissance et pratique des réglementations liées à la vente et à la distribution
* connaissance de la comptabilité client et des procédures collectives
* leadership, flexibilité, réactivité, gestion du stress, force de proposition, curiosité
* rigoureux(se), organisé(e) et tout à fait autonome dans vos fonctions.
* Localisation La Gaude - 06, France - pas de déplacement
* Salaire Non défini
* Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
* Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
* Modalités de travail Temps complet
* Secteur Industrie Agro-alimentaire
* Télétravail Pas de télétravail

- Tickets restaurant (valeur faciale 9 €)
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Prime conventionnelle de fin d'année

#J-18808-Ljbffr