Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Notre agence recrute pour l'un de ses clients industriels, acteur reconnu dans le secteur ferroviaire, un Chargé de relation client technique (H/F) dans le cadre d'un renfort d'activité.
Vos missions :
-Au sein d'un environnement industriel technique, vous serez l'interface entre les clients et les équipes internes.
-Vos principales missions seront :
-Gérer et suivre les réclamations clients liées aux produits
-Piloter l'analyse des non-conformités et le traitement des dossiers via la méthodologie 8D
-Assurer le suivi qualité client et contribuer à l'amélioration des indicateurs
-Analyser les problématiques techniques liées aux systèmes mécaniques, hydrauliques et électroniques
- Lire et analyser des plans techniques afin d'identifier les causes des problématiques
- Assurer le suivi des dossiers dans SAP et les portails clients
-Échanger avec différents sites industriels en France et à l'international
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