Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Rejoignez Konecta et donnez du sens à votre travail : ici, vous intégrez une équipe dynamique et soudée, où chaque action compte. Vous évoluez dans un environnement structuré, apprenez de vos collègues et participez directement à la satisfaction de nos clients.
Spécialiste du Customer Management BPO, Konecta compte plus de collaborateurs dans 24 pays et se positionne comme un des leaders mondiaux des centres d'appel. Nous accompagnons les plus grandes entreprises dans des secteurs stratégiques tels que la mobilité, l'énergie, les télécoms, les services financiers ou encore l'e-commerce.
En France, nous sommes présents sur 18 sites, dont celui du Petit-Quevilly. Notre expertise nous permet d'assurer un très haut niveau de satisfaction auprès de nos 150 clients. Notre réputation s'appuie sur la qualité et l'excellence de nos services.
Aujourd'hui nous cherchons à renforcer notre équipe dédiée à un client important, intervenant dans le domaine de la santé et prévoyance.
Localisation : Le Petit-Quevilly
Prise de poste : C'est bientôt le 19/01/2026
Vos missions quotidiennes :
* Gérer les appels entrants
* Traiter les demandes clients avec écoute, diplomatie et professionnalisme
* Rédiger des réponses écrites claires et adaptées
* Mettre à jour l'outil client
* Atteindre les objectifs de qualité, productivité
* Appliquer rigoureusement les procédures en vigueur
Ce qu'on attend de vous :
* Excellent sens de la communication
* Écoute active et diplomatie
* Esprit d'équipe
* Organisation et rigueur
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Résistance au stress et réactivité
* Orientation résultats et satisfaction client
Ce que nous vous proposons :
* Contrat : CDI 36H
* Rémunération : 1 823,07 € brut + bonus mensuel jusqu'à 150 € brut
* Congés payés + un demi jour de RTT par mois
* Remboursement à 50 % du titre de transport
* Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)
* Mutuelle et prévoyance
* Titres Restaurant
* Dispositif Action Logement après 1 an d'ancienneté
Paie décalée : le bonus de performance est versé sur le bulletin suivant après évaluation.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant Nous vous contacterons très rapidement pour un premier échange à distance avec notre équipe recrutement basée à Gennevilliers, puis vous rencontrerez les équipes opérationnelles sur site au Petit-Quevilly.
A vous de jouer
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.