Responsable production clubs

Dans le cadre de la stratégie de son Département, il/elle se concentre sur la génération de revenus, ainsi que sur le développement de la part de marché de son portefeuille produits Club. Il/Elle est responsable de toutes les activités d’achat (en coopération avec TUI Group Purchasing) et de la gestion des comptes pour les partenaires Clubs de TUI France concernant le marché français. Il/Elle établit des relations durables à moyen et long terme grâce à des négociations efficaces et à une bonne gestion du lit, ce qui lui permet d’obtenir des résultats supérieurs en termes de revenus. Il/Elle est le contact principal entre les différents Départements de TUI France et les partenaires Clubs. Principales responsabilités Garantit l’analyse du marché : Définit l’offre globale de production de son portefeuille produit, Détermine la segmentation la plus pertinente de son marché, Etudie et analyse les besoins du marché et ses tendances, Analyse la concurrence (et les marchés étrangers) d’un point de vue produit et prix (notamment au travers de déplacements), Analyse les marchés sources sur ces destinations, Assure la conception et la mise en œuvre du portefeuille produit : Dans le respect des orientations stratégiques de la Direction, conçoit des offres pertinentes pour son marché, modifie ou fait évoluer les offres existantes (choix des produits, expression des besoins en termes de contracting, définition et calcul des prix, etc.), Est garant(e) des délais de livraisons des différents supports aux services transverses concernés dans le cadre des plannings délivrés par la Direction, Donne les informations et le support nécessaire au Revenue Management qui réalise le calcul des prix indicatifs, Dans le cadre de la finalisation de la conception du portefeuille produit et lors de l’exploitation, gère les relations avec les prestataires. Garantit le bon paramétrage technique de l’offre, Négocie l’ensemble des contrats hôteliers (y compris ceux à engagement), et en garantit l’établissement et le suivi avec les fournisseurs, Est responsable du respect des « briefs », et fournit un service de négociation des tarifs, des renégociations, la gestion des risques et le développement des fournisseurs (esprit gagnant/gagnant), Travaille en collaboration avec le service juridique afin d’être en mesure de toujours protéger les intérêts sociaux et financiers de l’entreprise, Assure le suivi et la promotion des offres en cours de son périmètre : Suit les performances des offres existantes et initie les actions correctives et préventives avec les différents services concernés (nouvelle négociation avec les fournisseurs, mise en place de challenges, lancement de promotions, actions en prévision des basses saisons…), Définit le pricing sur l’ensemble de son périmètre et coordonne sa mise en œuvre auprès des services concernés, Assure la communication de l’offre : Organise et anime les opérations dédiées à la promotion de l’offre en interne, Est en support auprès des équipes commerciales dans le cadre de la promotion de l’offre en externe, Contribue à l’amélioration de la qualité de l’activité : Propose des innovations dans la conception de produits (nouveaux produits et/ou concepts) et les met en œuvre après validation par la Direction, Prend en compte les remarques et préconisations des différents services du TO afin d’améliorer la qualité des produits de son portefeuille, Est force de propositions concernant des actions préventives et correctives nécessaires afin d’assurer la qualité des produits et prestations proposées aux clients, Fait des propositions afin d’améliorer les procédures, méthodes et résultats de l’activité du service. Gère les situations de crise (grève, catastrophe naturelle, etc.). Profil Compétences techniques : Capacité à fonctionner en mode projet et à accompagner le changement Capacité d’analyse et de synthèse Bonne capacité de communication et de négociation Bonne gestion du temps et des priorités Créativité et curiosité affirmée pour les cultures du monde Maîtrise de l’anglais et une autre langue serait appréciée Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint) Maîtrise des outils de statistique interne Soft skills : Autonomie dans l’organisation de travail Réactivité et disponibilité Esprit d’entreprendre Rigueur Agilité Esprit collaboratif Sens du service et conseil client Orienté(e) résultats et sens de l’engagement Gestion du stress Formation : Formation supérieure (Ecole de commerce, Master…) 5 ans d'expérience en tourisme, idéalement 3 ans en tant que Chef de Produits Des déplacements professionnels fréquents à prévoir en France et/ou à l'étranger.