Permettre au maximum de personnes de soutenir l'inclusion en milieu ordinaire via l'achat de notre café. Nous avons lancé une nouvelle marque de café pour la grande distribution en octobre 2023. Pour consolider et développer nos ventes, nous cherchons un Chargé de Développement des Ventes H / F. Missions : 1. Gestion administrative des ventes - Saisie, suivi et gestion des commandes clients - Vérification des conditions de vente : prix, délais, stock, remises. - Préparation et émission des devis, bons de commande, factures. - Mise à jour régulière des bases de données clients, produits et tarifs. 2. Suivi logistique et coordination - Suivi des livraisons et des approvisionnements en lien avec les équipes logistiques. - Traitement des anomalies : retards, ruptures de stock, erreurs de livraison. - Coordination entre les magasins, fournisseurs, entrepôts et services internes. 3. Relation client / point de vente - Répondre aux demandes des magasins ou clients internes (prix, disponibilité, délais). - Assurer un service après-vente de qualité : gestion des réclamations, retours, avoirs. - Maintenir une bonne relation commerciale avec les interlocuteurs internes / externes. 4. Support commercial et reporting - Préparer les supports commerciaux : tableaux de bord, reporting, présentations. - Participer à la mise en oeuvre des opérations promotionnelles : saisie des promotions, suivi des performances. - Suivre les indicateurs de performance commerciale : CA, taux de rupture, volume de ventes. 5. Participation à l'activité commerciale globale - Collaborer avec l'équipe GMS dans la gestion quotidienne. - Proposer des actions correctives ou d'amélioration des ventes ou des processus. - Contribuer à l'optimisation du service client et à la fluidité des échanges interservices. Vous rejoignez une super équipe GMS (Grandes et Moyennes Surfaces) en forte croissance.
* Bac +2 / +5 en Commerce / Gestion / Administration des ventes / Logistique - Expérience significative en administration des ventes pour des clients de grande distribution - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules avancées) - Connaissance des Outils de Gestion et ERP - Capacité à gérer les commandes : saisie, suivi, livraison, facturation - Gestion des litiges clients (avoirs, retours, pénalités) - Compréhension des contrats GMS, des cadenciers, EDI, et accords commerciaux - Sensibilité aux enjeux de commerce et Supply Chain - Sens de la rigueur et de l'organisation - Bonne communication - Autonomie
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